Question 1

Où puis-je trouver les conditions générales des bonus ?

Accepted Answer

Lorsque vous effectuez un dépôt, à la deuxième étape de ce processus, vous trouverez la liste des bonus disponibles. En cliquant sur l'icône plus à côté de l'offre de bonus, vous trouverez le lien avec les termes et conditions.

Aussi, sur la page principale de la promotion, sous chaque offre de bonus, vous trouverez les conditions générales détaillées de la promotion.

En sélectionnant l'offre de bonus, vous acceptez pleinement les conditions générales des bonus et [les conditions d’utilisation de notre service](/tnc).

Question 2

Que signifie « gain maximum » sur les termes des bonus ou ceux d’offre « free spins » (tours gratuits) ?

Accepted Answer

Un gain maximum sur un bonus ou sur une offre « free spins » (tours gratuits) signifie qu'une fois que vous avez rempli vos conditions de remise en jeu, le montant maximum qui sera converti en argent est plafonné donc est le gain maximum.

Question 3

Pourquoi mon solde a-t-il soudainement baissé ?

Accepted Answer

La raison pour laquelle votre solde a chuté est probablement due au fait que vous avez joué avec des fonds de bonus et que ces derniers sont associé avec une condition de gain maximum.

Un gain maximum sur un bonus ou des tours gratuits signifie qu'une fois que vous avez rempli les conditions de remise en jeu sur les gains du bonus ou des tours gratuits, le montant maximum qui sera converti en argent est plafonné.

Puis une fois que vous avez rempli les exigences de remise en jeu, tout le solde du bonus au-dessus du gain maximum a été supprimé et vous avez obtenu le montant du gain maximum crédité en espèces, ce qui explique la chute soudaine du solde. Si vous avez d'autres problèmes de solde, veuillez contacter notre service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Question 4

Pourquoi ne puis-je pas miser et voir le solde de mon bonus sur une sélection de machines à sous et dans le casino en direct ?

Accepted Answer

Lorsque vous jouez avec un bonus de casino, vous ne pourrez pas ou ne serez pas autorisé à jouer au Casino en direct ou aux jeux suivants :
Beautiful Bones, Tower Quest, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Blood Suckers™, Castle Builder, Castle Builder II, Copy Cats, Drive: Multiplier, Mayhem, Eggomatic, 1329 Uncharted Seas, Eye of the Kraken, Guns N`Roses, Jackpot Jester 50K, Jokerizer, Jurassic Park, Lucky Angler, Pearls of India, Reel Steal, Robin Hood, Scrooge, Sea Hunter, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Soldier of Rome, Starmania, Steam Tower, Terminator II, The Wish Master, Tower Quest, Valkyre Fire, Wild Times, Wizard Shop, Wolfpack Pays, 100 Bit Dice, Mega Moolah, Midas Gold, Fruit Warp, Immortal Romance, Wild Swarm, Extra Chilli, Mystery Joker 6000, Multifruit 81, 100 BitDice, Mega Fortune, Mega Joker, Arabian Nights, Aztec Idols, Cash Splash, Cosmic Fortune, Power, Force Heroes, Deck The Halls, Power Force Villains, Devil’s Delight, Queen of Riches, Diamond Gamevy, Divine Fortune, Dragon Sisters, Football Champions Cup, Fortune Gamevy, Robin Hood, Santas Wild Ride, Secrets of Christmas, Star Quest, Hall of Gods, Super Lucky Frog, Hellboy, Super Nudge 6000, Jackpot 6000, Joker 8000, Treasure, Nile, Joker Pro, Kings of Chicago, Leprechaun Goes to Hell, Lucky Little Gods, Wild Wheel, Solar Queen, Solar King, Bronco spirit, Golden Beauty, Solar Temple, Legacy of Dead, Fruit Party, Floating Dragon, Golden Genie & the Walking Wild, Great Rhino.

En réclamant un bonus, vous acceptez pleinement [les conditions générales des bonus](/bonus-terms) et [les conditions d’usage de notre service](/tnc).

Question 5

Quelle est la mise maximale par tour lorsqu'on joue avec un bonus ?

Accepted Answer

La mise maximale par tour ou par jeu avec des fonds de bonus est de 5 €/5 $/5 £ (ou l'équivalent dans toute autre devise) jusqu'à ce que les conditions de remise en jeu du bonus soient remplies. Cela inclut les mises doublées (comme ceux activable après avoir fait un gain) où vous pouvez doubler vos gains en prédisant la couleur d’une carte cacher (rouge ou noire)

Question 6

Vos offres de bonus sont-elles collantes ou non collantes (« sticky bonus » ou « non-sticky » bonus) ?

Accepted Answer

Pendant la remise en jeu des fonds bonus, vous ne pourrez pas effectuer de retrait de votre dépôt ou des gains liés au bonus. Une fois que vous aurez rempli les conditions de mise, le solde total de votre bonus se transformera en argent retirable.

Question 7

Dans quel ordre dois-je jouer avec les fonds du bonus par rapport à mon dépôt ?

Accepted Answer

Pendant la remise en jeu des fonds bonus, vous jouez d'abord avec les fonds déposés, puis avec les fonds du bonus, dans l'ordre où les gains du bonus ou des tours gratuits ont été ajoutés.

Question 8

Je n'ai pas reçu le bonus sur mon dépôt

Accepted Answer

Tous les bonus doivent être activés dans la caisse lors du dépôt. Si l'offre ne se trouve pas à cet endroit ou si vous avez des difficultés. S'il vous plaît, contactez notre service à la clientèle pendant que votre dépôt est encore sur votre compte. Veuillez noter que nous ne pouvons pas ajouter un bonus manuellement sans dépôt.

Questions populaires (FAQ) et aide

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