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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : novembre 2025

ML Entertainment Casino Limited est une société enregistrée à Malte sous le numéro C87994, dont le siège social est situé au Business Centre, Room1, Level 1, Suite 2, Triq L - Imdina, Zebbug, ZBG 9015, Malte.

Politique de Confidentialité et d'Utilisation des Cookies

1. Introduction et Champ d'Application
La présente politique, ainsi que les conditions générales disponibles sur le site, définissent les bases sur lesquelles nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. En visitant notre site, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

ML Entertainment Casino Limited (MegaRush) est le responsable du traitement des données pour les informations que nous obtenons sur vous via ce site web.

Structure du Groupe : La présente politique de confidentialité est publiée au nom de ML Entertainment Casino Limited (MegaRush). Lorsque nous mentionnons « SOCIÉTÉ », « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à l'entité du groupe responsable du traitement de vos données pour un service particulier.

Entités au sein de ML Entertainment Casino Limited (MegaRush) adhérant à cette Politique de Confidentialité et brève description de la finalité du traitement de vos données personnelles :

  • ML Entertainment Casino Limited – Opérateur, titulaire de la licence.
  • iGamingCloud Limited – Fournit une plateforme et des services techniques à l'opérateur.
  • Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO). Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits légaux, veuillez contacter le DPO à l'adresse [email protected] Le site est exploité par ML Entertainment Casino Limited (MegaRush), numéro d'enregistrement HE434293, dont le siège social est situé au 4 Emmanouil Rodi Street, 1095, Nicosie, Chypre.


    Informations que Nous Recueillons à Votre Sujet

    Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • A. Informations que vous nous fournissez. Il s'agit des informations que vous nous communiquez en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous (téléphone, e-mail, etc.). Lors de l'inscription et de l'utilisation des services : inscription, abonnement, dépôts, paris, retraits, participation à des forums, acceptation de bonus. Dans le cadre de la diligence raisonnable (KYC) : questionnaire sur l'origine du patrimoine et pièces justificatives, signalement d'un problème ou plainte. Exemples de données fournies : Nom, nom d'utilisateur, adresse, date de naissance, pays de résidence/nationalité, numéro d'identification, e-mail, numéro de téléphone, informations financières et bancaires, preuve d'identité, justificatif de domicile, preuve de fonds et photographie.

    Note importante : Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises par la loi ou un contrat, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter nos obligations (fournir les jeux ou services de paiement) et pourrions être amenés à fermer votre compte.

  • B. Informations que nous collectons automatiquement Collectées à chacune de vos visites ou utilisations du site :

  • Informations techniques : Adresse IP, informations de connexion, type/version du navigateur, fuseau horaire, types/versions des plug-ins, système d'exploitation et plateforme.
  • Informations relatives à votre visite : Adresses URL complètes, jeux joués et durée de chaque jeu/page, interactions avec les pages.
  • Informations reçues des cookies : Détails supplémentaires dans la Politique en matière de cookies ci-dessous.
  • C. Informations reçues d'autres sources (Tiers). Nous travaillons en étroite collaboration avec des sous-traitants tiers : Partenaires commerciaux, sous-traitants techniques, services de paiement, fournisseurs d'informations marketing (CRM, e-mail, SMS, etc.), réseaux publicitaires, réseaux d'affiliation, fournisseurs d'analyses, sociétés de renseignements, fournisseurs de recherche, agences de référence de crédit, prestataires de vérification d'âge/identité.

    Cette catégorie comprend les informations que nous recevons de nos Éditeurs, Annonceurs et autres Partenaires avec lesquels nous travaillons pour nous aider à vous proposer des publicités et du contenu personnalisé et à vous reconnaître sur différents navigateurs et appareils. Cela peut inclure des identifiants publicitaires pseudonymes que certains Annonceurs ou autres plateformes publicitaires tierces choisissent de partager avec nous. Les sous-traitants traitent les données personnelles selon nos instructions écrites et leurs activités seront limitées à ce qui est nécessaire pour nous aider à vous fournir le service.


  • Catégories de Données Détenues à Votre Sujet

    Les données personnelles désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes). Les données personnelles collectées et traitées à votre sujet peuvent être regroupées dans les catégories suivantes :

  • Données d'identité : Prénom, nom, nom de jeune fille, nom d'utilisateur, état civil, titre, date de naissance, sexe, situation/profession.
  • Données de contact : Adresse résidentielle, adresse électronique et numéros de téléphone.
  • Données financières : Salaire, patrimoine, source des fonds (pour les dépôts), détails de compte bancaire/carte/compte de paiement (y compris relevés bancaires, fiches de paie pour le KYC).
  • Données transactionnelles : Dépôts, retraits, paris, détails relatifs aux jeux joués.
  • Données techniques : Adresse IP, données de connexion, informations sur le navigateur et l'appareil, fuseau horaire, localisation.
  • Données d'utilisation : Utilisation du site/produits/services, nom d'utilisateur/mot de passe (cryptés), jeux joués, heures de connexion/déconnexion, durée de jeu, bonus demandés, classification du jeu responsable et AML.
  • Données de marketing et de communication : Préférences de réception de communications marketing.
  • Données d'auto-exclusion : Données relatives à l'auto-exclusion et à sa durée.
  • Autres données de communication : Toutes les communications avec le client (e-mails, journaux de chat pour le service clientèle/sécurité).
  • Catégories spéciales de données : Informations sur les fonctions politiques/gouvernementales, condamnations pénales/infractions, et informations sur les problèmes de jeu compulsif.


    Utilisation des Informations (Finalité)

    A. Informations que vous nous fournissez. Nous utilisons ces informations :

  • Exécution du contrat : Remplir les obligations découlant des conditions générales (fourniture des services de jeu, dépôts/retraits, gestion de la fraude, traitement des questions/plaintes) ;
  • Marketing (avec consentement) : Fournir des informations sur nos services, bonus, promotions, et produits actuels/futurs (par e-mail, SMS, courrier, notifications in-app, téléphone) ;
  • Personnalisation : Fournir des publicités personnalisées sur le site en fonction de vos interactions/données d'utilisation ;
  • Administration : Informer des modifications du service, assurer que le contenu est présenté de manière efficace ;
  • Conformité légale : Respecter les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et autres lois applicables.

  • Informations que nous recueillons à votre sujet

    Nous utiliserons ces informations :

  • Administration et Sécurité du Site : Dépannage, analyse des données, tests, recherche, statistiques, enquêtes. Ces informations seront généralement collectées via l'utilisation de Cookies ;
  • Gestion des Risques et Fraude : Mener des activités de gestion de la fraude et des risques, y compris l'attribution d'un profil de risque à votre compte ;
  • Profilage : Évaluer votre comportement pour établir un profil client détaillé sur différents sujets ;
  • Abus de Bonus : Un registre des abuseurs de bonus peut être créé par la société et les personnes figurant sur cette liste peuvent être exclues de toute promotion future ou même bloquées de l'utilisation des services de la Société ;
  • Jeu Responsable : Examiner et surveiller vos transactions et votre comportement pour des raisons de jeu responsable, garantissant que votre interaction avec nous reste un divertissement et non un danger pour vous. Nous pouvons attribuer une note de Jeu Responsable à votre compte. À la suite de notre évaluation, vous pouvez être identifié comme vulnérable aux risques de dépendance au jeu ;
  • AML : Dans le cadre de notre engagement à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, nous analysons également vos données personnelles et les comparons à des sources de données tierces, établissons un profil AML et attribuons une note de risque à votre compte. Nous tenons également un registre de tous les clients à haut risque du point de vue de la lutte contre le blanchiment d'argent ;
  • Amélioration : Améliorer notre site pour assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur ;
  • Fonctionnalités interactives : Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
  • Sécurité : Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site ;
  • Publicité : Mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, et vous livrer des promotions pertinentes ;
  • Suggestions : Vous faire des suggestions et recommandations sur nos produits.
  • Données Agrégées : Nous collectons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.
  • Informations que nous recevons d'autres sources. Nous combinerons ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous collectons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus. Les autres sources incluent des prestataires de services tiers pour la vérification de l'âge, de l'identité ou de l'adresse, des régulateurs ou entités tenant des bases de données centrales de joueurs à problèmes, des fournisseurs de recherches PEP et Sanction.

  • Création d'un Compte Utilisateur

    Toutes les informations que nous détenons à votre sujet, qu'elles nous soient fournies par vous, que nous les ayons collectées auprès de vous ou de tiers, sont regroupées dans un profil d'utilisateur (Compte Joueur).

    Base Légale pour le Traitement de Vos Données Personnelles

    Nous avons indiqué ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

    Finalité/Activité

    Catégorie de données

    Base juridique du traitement y compris l'intérêt légitime

    Enregistrement et Gestion du Compte (Nouveau client)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Utilisation

    (a) Exécution d'un contrat

    (b) Nécessaire pour respecter une obligation légale

    Fourniture des Services de Jeux (Dépôts, Retraits, Jeux)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Financières

    (d) Transaction

    (e) Marketing/Communications

    (a) Exécution d'un contrat

    (b) Intérêts légitimes

    (c) Nécessaire pour respecter une obligation légale

    Gestion de la Relation (Mise à jour des CG/Politique, Compte)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Utilisation

    (d) Marketing/Communications

    (a) Exécution d'un contrat

    (b) Intérêts légitimes (tenue de dossiers à jour)

    (c) Nécessaire pour respecter une obligation légale

    Promotions (Participation)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Utilisation

    (a) Exécution d'un contrat

    (b) Intérêts légitimes (développement commercial, étude de l'utilisation)

    Promotions (Information sur les offres)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Utilisation

    (d) Marketing/Communications

    Consentement (si contact par marketing direct)

    Gestion et Protection de l'Entreprise (AML, Fraude, Collusion)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Techniques

    (d) Catégories spéciales

    Nécessaire pour respecter une obligation légale (prévention du blanchiment d'argent, fraude)

    Jeu Responsable (Analyse du comportement, Profilage)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Utilisation

    (d) Catégories spéciales

    Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (prévention du jeu compulsif)

    Administration et Sécurité du Site (Maintenance, Rapports, Hébergement)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Techniques

    (a) Intérêts légitimes (gestion de l'activité, sécurité du réseau, prévention de la fraude)

    (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (protection des fonds)

    Publicité Pertinente sur le Site (Mesure d'efficacité)

    (a) Identité

    (b) Coordonnées

    (c) Utilisation

    (d) Marketing/Communications

    (e) Techniques

    Intérêts légitimes (proposer des produits pertinents basés sur l'activité passée)

    Amélioration du Site (Analyse des données)

    (a) Technique

    (b) Utilisation

    Intérêts légitimes (définir les types de clients, maintenir le site à jour et pertinent, développer notre activité)


    Divulgation de Vos Informations

    Nous partagerons vos informations personnelles avec :

  • Membres du Groupe : Toute entité de www.megarush.com qui a besoin d'accéder aux données pour des raisons de service, de prévention de la fraude/abus de bonus, de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable.
  • Fournisseurs de Services : Nous partagerons les données avec des tiers sélectionnés, dans le cadre d'un accord de traitement des données, notamment :
  • Fournisseurs de Jeux : Pour vous permettre de participer à un jeu et déterminer le résultat ;
  • Annonceurs et Réseaux Publicitaires : Pour la sélection et la diffusion de publicités pertinentes (si vous avez consenti au marketing direct) ;
  • Partenaires d'Analyse : Pour améliorer et optimiser notre site ;
  • Agences d'Évaluation du Crédit : Pour évaluer votre solvabilité, si cela est une condition du contrat ;
  • Vérification d'Identité : Fournisseurs d'outils de vérification de l'âge et de l'identité ;
  • Services de Paiement : Banques, prestataires de services de paiement ou passerelles de paiement pour exécuter vos instructions de paiement ;
  • Conseillers : Nos avocats, conseillers et consultants que nous pouvons engager de temps à autre ;
  • Conformité et Sécurité : Toute personne, société, ONG, organisme gouvernemental ou autorité réglementaire tenant un registre des joueurs à problèmes ou pour tout autre objectif de jeu responsable ;
  • Toute personne, société, ONG, organisme gouvernemental ou autorité réglementaire tenant un registre ou une base de données ayant pour objectif la prévention du crime, du blanchiment d'argent ou du financement du terrorisme.
  • Transfert d'Activité : Dans le cas où nous acceptons de transférer ou de vendre notre activité liée à ce site, nous divulguerons vos données personnelles à l'acheteur potentiel ou à ses représentants lors de la diligence raisonnable et du transfert.
  • Obligations Légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale, appliquer nos conditions générales, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

  • Où Stockons-Nous Vos Données Personnelles ?

  • Stockage Principal : Les données collectées sont principalement stockées sur des serveurs situés en Europe. Cependant, les données peuvent être transférées à des tiers comme mentionné précédemment et donc stockées par eux.

    Transferts Internationaux : Certains tiers peuvent avoir leurs serveurs en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Les données seront également traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE travaillant pour nous ou l'un de nos fournisseurs. Nous nous assurerons que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

    Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous chercherons à prendre des mesures supplémentaires telles que la conclusion d'accords de transfert de données conformes aux normes de l'UE si nécessaire. Nous visons à ne transférer vos données qu'à des pays jugés comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.

  • Sécurité des Données : Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés.
  • Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL.
  • Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois reçues, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

  • Vos Droits

    En vertu de certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Certaines données peuvent être consultées en vous connectant à votre compte. Des informations supplémentaires peuvent être demandées en nous contactant à [email protected].
  • Droit de correction : Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information que nous détenons à votre sujet qui n'est pas pertinente pour la finalité de la collecte. Cela vous permet de nous demander de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter.

    Vous pouvez également nous demander de supprimer toutes vos données personnelles, auquel cas nous vous demandons de fermer votre compte ici. Il peut y avoir des obligations légales qui nous interdisent de supprimer toutes ou partie des informations immédiatement (comme la législation AML), cependant, nous traiterons votre demande dès l'expiration de la période de conservation applicable.

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement sur ce motif.

    Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct sur la base d'un intérêt légitime.

    Vous pouvez également vous opposer à ce que nous vous montrions des publicités ciblées sur notre site.

  • Droit à la limitation du traitement : Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

    (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; ou

    (b) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ; ou

    (c) lorsque vous contestez que notre utilisation de vos données personnelles est illégale.

  • Droit à la portabilité des données : Cela vous permet de demander vos données personnelles. Nous vous fournirons vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retirer le consentement au marketing direct : Vous avez le droit à tout moment de changer d'avis concernant notre possibilité de vous contacter par marketing direct. Vous pouvez exercer votre droit en accédant à votre compte ou en contactant le service client.

    Vous pouvez également vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement figurant sur la communication elle-même.

  • Nous conserverons des copies de toutes les communications que vous nous envoyez (y compris les copies des e-mails) afin de maintenir des enregistrements précis.
  • Vous pouvez également exercer vos droits à tout moment en nous contactant à [email protected]. Toutes les communications doivent se faire via l'adresse e-mail associée à votre compte.


    Délai de Réponse

    Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans les meilleurs délais. Les demandes complexes peuvent prendre quelques semaines, auquel cas nous vous tiendrons informé.

    Sécurité et Conservation des Données

    Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation de vos données personnelles. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir.

    Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.


    Conservation des Données

    Nous devons conserver toutes les informations de base vous concernant requises par la loi de toute juridiction ou autrement requises par nous aux fins de défense contre toute réclamation juridique actuelle ou future pendant cinq ans après la fermeture de votre compte ou toute période plus longue requise par la loi.

    Veuillez noter que nous pouvons être tenus dans certaines circonstances de conserver vos informations indéfiniment (par exemple dans le cadre de nos procédures sur le jeu responsable et l'auto-exclusion).

    Vous pouvez nous demander de supprimer vos données en fermant votre compte. Dans ce cas, nous supprimerons immédiatement toutes les informations hormis celles que nous sommes tenus de conserver pour remplir nos obligations légales.

    Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.


    Modifications de Notre Politique de Confidentialité

    Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour voir les mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, nous vous recommandons de contacter le service client ou de fermer votre compte ici.

    Politique en Matière de Cookies

    Notre site web utilise des cookies, de petits fichiers placés sur votre appareil, pour vous distinguer des autres utilisateurs, améliorer votre expérience de navigation et optimiser notre site.

  • Persistants : Restent sur votre appareil jusqu'à leur suppression.
  • De Session : Supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
  • Propriétaires : Définis par le site web que vous visitez.
  • Tiers : Définis par un autre domaine (analyse ou publicité).

  • Publicité sur le Site

    De temps à autre, nous pouvons placer de la publicité sur le site en utilisant les informations que vous mettez à notre disposition. Les publicités sur le site sont affichées en fonction des informations collectées par les cookies ou les interactions avec le site.

    Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités personnalisées dans les paramètres de votre compte (vous continuerez à voir des publicités, mais elles ne seront pas personnalisées).

    En outre, comme décrit dans cette Politique en matière de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de la plupart des navigateurs pour vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie et désactiver les cookies.


    Publicité sur les Sites Tiers

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    Classification

    Description

    Base Légale d'Utilisation

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    Consentement


    Votre Droit de Déposer une Plainte

    Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Commissaire à l'information et à la protection des données (IDPC), l'autorité de contrôle maltaise.

    Coordonnées de l'Autorité de Contrôle Maltaise

  • Nom officiel : Office of the Information and Data Protection Commissioner
  • Adresse : Floor 2, Airways House, Triq Il-Kbira, Tas-Sliema SLM 1549, Malte
  • Téléphone : (+356) 2328 7100
  • E-mail : [email protected]
  • Site web : https://idpc.org.mt/

  • Coordonnées de l'Autorité canadienne

  • Nom officiel : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
  • Adresse : 30 Victoria Street, Gatineau, Québec, K1A 1H3, Canada
  • Téléphone : 1-800-282-1376
  • Site web : https://www.priv.gc.ca/fr
  • Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Laissez-nous essayer pour vous 

    • Questions populaires (FAQ)
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