VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUK AV TJENESTENE PÅ NETTSTEDET WWW.MEGARUSH.COM
Versjon 3.1, 2021-08-30
1. INTRODUKSJON
1.1 Nettstedet lar spillere:
- 1.1.1. delta i casinospill, live-casinospill og spill med øyeblikkelige gevinster ved bruk av en sertifisert slumptallsgenerator.
1.2. Ved å bruke og/eller besøke deler av nettstedet www.Megarush.com (“nettsted”) eller ved å åpne konto på nettstedet, godtar du å være bundet av:
1.1.2. generelle vilkår og betingelser på denne siden;
1.1.3. personvernerklæringen;
1.1.4. eventuelle spillregler;
1.1.5. eventuelle vilkår for kampanjer, bonuser og spesialtilbud som kan være tilgjengelig på nettstedet fra tid til annen.
1.3. Alle vilkår og betingelser nevnt ovenfor kalles samlet “vilkårene”, “vilkår” eller “disse vilkårene”.
1.4. Les vilkårene nøye før du godtar dem. Hvis du ikke godtar å være bundet av vilkårene, bes du om ikke å åpne konto eller fortsette å bruke nettstedet. Din fortsatte bruk av nettstedet utgjør din godkjennelse av vilkårene.
1.5. Enhver henvisning til kundestøtte refererer til kontaktlenken [email protected]
- PARTER
2.1. Operatørene av dette nettstedet er ML Entertainment Casino Limited med registreringsnummer MGA/CRP/591/2018-01 (C87994) og ML Entertainment Gaming Limited med registreringsnummer MGA/CRP/591/2018-02 (C87998), lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority, med adresse Central Business Centre, Room 1 Level 1, Suite 2, Triq L-Imdina Zebbug ZBG 9015 Malta under lisensnummer MGA/CRP/591/2018.
2.2. I disse vilkårene:
2.2.1. referanser til «innskuddspenger» betyr penger du har satt inn på spillerkontoen din og som ikke har blitt brukt på spill; inkludert spill som enda ikke er avgjort, pluss gevinster;
2.2.2. referanser til «bonuspenger» betyr penger som vi har kreditert spillerkontoen din i form av en bonus eller kampanje, pluss eventuelle gevinster fra bonuser som ikke umiddelbart kan tas ut eller innløses i kontanter, samt alle gevinster som er vunnet med bonuspengene og som er underlagt omsetningskrav som enda ikke er oppfylt;
2.2.3. referanser til «alle midler» betyr både innskudds- og bonuspenger;
2.2.4. referanser til «gevinster» er alle gevinster fra spill med penger du har satt inn på spillerkontoen din og gevinster fra bonuser som ikke er underlagt omsetningskrav, eller hvis omsetningskravet er oppfylt;
2.2.5. referanser til «spillerkonto» betyr kontoen som er åpnet av en kunde, og som kan brukes til å spille med;
2.2.6. referanser til «nettsted» betyr dette Megarush-nettstedet, som er kontrollert og drevet av ML Entertainment Casino Limited and ML Entertainment Gaming Limited;
2.2.7. referanser til «begrenset jurisdiksjon» betyr ethvert land som er blokkert av ML Entertainment Casino Limited og ML Entertainment Gaming Limited på grunn av lisensiering, juridiske eller regulatoriske årsaker, eller bekymringer rundt hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme;
2.2.8. referanser til «selskap» betyr ML Entertainment Casino Limited og ML Entertainment Gaming Limited;
2.2.9. referanser til «utbetaling» betyr pengene som krediteres spillerkontoen etter at spilleren har vunnet en premie;
2.2.10. referanser til «nettverk» er alle operatører, inkludert, men ikke begrenset til MegaRush, som benytter de samme tredjepartene og finansinstrumentene for utbetaling av premier på høyere nivå
2.2.11. referanser til «spiller» betyr en kunde med registrert og verifisert konto hos MegaRush
2.2.12 referanser til «MegaRush» betyr merkenavnet for dette nettstedet som drives av ML Entertainment Casino Limited og ML Entertainment Gaming Limited
2.2.13 referanser til «myndigheter» betyr de styrende organer som regulerer MegaRush
- ENDRINGER I BRUKSVILKÅR
3.1. Vi kan av ulike årsaker ha behov for å endre vilkårene, inkludert, men ikke begrenset til, av kommersielle årsaker eller for å overholde nye lover og forskrifter. De mest oppdaterte vilkårene er tilgjengelig på nettsiden, og datoen disse trådte i kraft angis øverst på siden.
3.2. Vi varsler deg dersom det skulle komme vesentlige endringer i disse vilkårene før de trer i kraft. Vi varsler deg også om vesentlige endringer, eller andre endringer vi ønsker å varsle deg om, via e-post eller ved å legge igjen en notis på nettstedet. Før eventuelle vesentlige endringer trer i kraft, blir du bedt om å bekrefte at du har lest og forstått de nye vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke gjør det, kan du når som helst ta ut midlene dine og lukke kontoen din.
- KONTOEN DIN
4.1. For å spille via nettstedet, må du åpne en konto (“spillerkonto”). Hvis du registrerer deg eller setter inn penger ved å bruke en elektronisk verifisering, gir du oss autorisasjon til å motta personopplysningene dine fra slike tredjepartssystemer, og opprette spillerkontoen din på grunnlag av denne informasjonen.
4.2. Av ulike juridiske eller kommersielle grunner, tillater vi ikke at kontoer åpnes eller brukes av kunder i visse jurisdiksjoner, inkludert, men ikke begrenset til Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia (Plurinational State of), Bonaire, Sint Eustatius and Saba, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, Brazil, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, China, Chile, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo, Congo (the Democratic Republic of), Cook Islands, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croatia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Faroe Islands, Fiji, France, French Guiana, French Polynesia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard Island and McDonald Islands, Holy See (Vatican City State), Honduras, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Iran (Islamic Republic of), Iraq, Isle of Man, Israel, Italy, Jamaica, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Korea (Democratic People’s Republic of), Kuwait, Kyrgyzstan, Lao People’s Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Lithuania, Macao, North Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesia (Federated States of), Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestine (State of), Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Romania, Russian Federation, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French part), Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Dutch part), Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Korea, South Georgia and the South Sandwich Islands, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Sweden, Switzerland, Syrian Arab Republic, Taiwan (Province of China), Tajikistan, Tanzania (United Republic of), Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Ukraine, Uganda, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Virgin Islands, British, Virgin Islands, U.S., Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe eller andre begrensede jurisdiksjoner (“begrenset jurisdiksjon”) som angitt av oss fra tid til annen.
4.2.1. Ved å bruke nettstedet bekrefter du at du ikke bor i en begrenset jurisdiksjon. Hvis du åpner eller bruker nettstedet mens du bor i en begrenset jurisdiksjon: Vi kan umiddelbart lukke kontoen din; eventuelle gevinster og bonusmidler blir konfiskert, og eventuelle gjenværende innskuddsmidler (unntatt eventuelle gevinster) blir utbetalt til deg på forespørsel, underlagt disse vilkårene og eventuelle juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser vi er pålagt å overholde. Vi kan belaste en rimelig avgift for å behandle et slikt uttak, som gjenspeiler et estimat av kostnadene våre. Du kan ikke bruke denne bestemmelsen for å be om refusjon når det er spilt med innskuddsmidler fra en begrenset jurisdiksjon.
4.3. Ved å åpne en konto eller bruke nettstedet, er det spillerens ansvar å bekrefte hvorvidt pengespill er lovlig i den aktuelle jurisdiksjonen.
4.4. En spiller må registrere seg personlig ved å følge instruksjonene på skjermen.
4.5. Når du registrerer spillerkontoen din, blir du bedt om å angi personopplysninger inkludert navn, fødselsdato og kontaktinformasjon, inkludert adresse, telefonnummer og e-postadresse (“kontaktopplysningene dine”).
4.6. Du godtar herved at du både kan vinne og tape penger ved å bruke tjenestene på nettstedet.
4.7. Alle spillere er påkrevd å åpne en konto i sin lokale valuta eller EUR.
4.8. Spillerkontoen må være registrert i ditt eget, juridiske navn. Du kan kun åpne én konto på dette nettstedet og i tilknytning til dette varemerket. Eventuelle andre kontoer du åpner på dette nettstedet eller i tilknytning til dette varemerket anses som “duplikatkontoer”. Vi kan lukke eventuelle duplikatkonto umiddelbart og:
4.8.1. bonusmidler blir konfiskert, og eventuelle gjenværende innskuddsmidler (unntatt eventuelle gevinster) blir utbetalt til deg på forespørsel (minus eventuelle rimelige gebyrer), underlagt disse vilkårene og eventuelle juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser vi er pålagt å overholde;
4.8.2. eventuelle gevinster eller bonuser du har fått eller oppnådd (i tilknytning til utestående (uoppgjorte) spill) eller kan få eller oppnå og som har blitt eller kan bli kreditert spillerkontoen din og/eller tas ut fra spillerkontoen din mens en duplikatkonto er aktiv, bortfaller. Vi kan trekke slike midler fra spillerkontoen din, og du må på forespørsel tilbakebetale eventuelle midler som er tatt ut fra duplikatkontoen din.
4.9. Du må vedlikeholde spillkontoen din og sørge for at opplysningene dine er oppdaterte. Hvis du ønsker å lukke spillerkontoen din, kan du gjøre dette via kontoinnstillinger her, eller du kan sende en forespørsel om dette til [email protected]. Ved lukking av konto kanselleres eventuelle bonusmidler, og eventuelle innskuddsmidler som er mindre enn eller lik € 3 blir avsatt og brukt til å finansiere organisasjoner for ansvarlig spill eller lignende veldedige prosjekter.
4.10. Du kan åpne en lukket konto på nytt ved å kontakte kundestøtte i løpet av dataoppbevaringsperioden, som angitt i personvernerklæringen.
4.11. ML Entertainment skal forsøke å sikre, når det er teknisk og praktisk mulig, at fysiske personer som ikke tidligere er registrert som spillere, men som har kontaktet ML Entertainment for å bli ekskludert fra all fremtidig spillaktivitet, ikke aksepteres som registrerte spillere, eller ikke får mulighet til å registrere seg som spillere med e-postadresse som er tidligere oppgitt. Slike personer får bare registrere seg som spillere, etter at ML Entertainment har mottatt en forespørsel sendt av samme person, fra den spesifiserte e-postadressen, og spesifikt ber om at hans / hennes tidligere forespørsel skal ignoreres.
For å be om å bli sperret fra fremtidig registrering, må personen kontakte [email protected] fra e-postadressen de ønsker å få blokkert. Det kan ta opptil 48 timer før sperringen er på plass.
4.12. Vi oppbevarer kundemidler på en egen konto, adskilt fra selskapets kontoer. Dette betyr at det er iverksatt tiltak for å beskytte kundemidler, men at det ikke er noen absolutt garanti for at alle midler blir tilbakebetalt i tilfelle insolvens.
4.13. Med forbehold om at vi først innhenter et spesifikt samtykke fra deg som du kan trekke tilbake, kan vi holde deg informert om produktoppdateringer, nye tjenester og kampanjer; via e-post, telefon og SMS. Du kan når som helst velge bort å motta slik kommunikasjon, enten direkte via kommunikasjonen du mottar eller ved å gå til markedsføringspreferanser.
- VERIFISERING AV ALDEREN OG IDENTITETEN DIN
5.1. Du bekrefter at:
5.1.1. Du er minst 18 år eller at du er over en eventuell høyere minstealder som kreves i henhold til lover som gjelder for deg “myndighetsalder”). Når du åpner konto må du bekrefte at du har oppnådd myndighetsalder;
5.1.2. detaljene du angir når du åpner spillerkontoen er korrekte;
5.1.3. du er den rettmessige eieren av pengene på spillerkontoen din;
5.1.4. du er bosatt i en jurisdiksjon der pengespill er tillatt;
5.1.5. du er ikke bosatt i en begrenset jurisdiksjon; og
5.1.6. pengene du har satt inn kommer ikke fra ulovlige aktiviteter.
5.2. Selskapet overholder maltesiske og europeiske lover, forskrifter og retningslinjer for å forhindre hvitvasking av penger eller finansiering av terror. Mistenkelige transaksjoner blir undersøkt av selskapet, og selskapet deler eventuelle mistenkelige transaksjoner med relevante maltesiske (eller andre passende myndigheter) (“myndighetene”) uten varsel eller ytterligere referanser til deg. Ved mistenkelige transaksjoner kan dessuten selskapet suspendere, sperre eller lukke kontoen(e) til aktuelle spillere og holde tilbake alle midler på de aktuelle spillerkontoene, som påkrevd i henhold til lov og/eller av aktuelle myndigheter.
5.3. Vi kan kontrollere alle transaksjoner av spillere på nettstedet vårt for å forhindre hvitvasking av penger og andre ulovlige aktiviteter.
5.4. Ved å godta vilkårene våre gir du oss autorisasjon til å foreta kontroller vi selv har behov for, eller som kan være påkrevd av tredjeparter (inkludert tilsynsorganer og myndigheter) for å bekrefte din alder, identitet og kontaktinformasjon for å forhindre hvitvasking av penger (“kontroller”).
5.5. Vi forbeholder oss retten til å utsette eller holde tilbake betaling til/fra spillerkontoen din (inkludert innskuddsmidler) til vi er helt sikre på at din identitet, alder og bosted er bekreftet på riktig måte.
5.6. Vi kan være pålagt å verifisere alderen din.
5.7. Vi kan bruke tredjepartstilbydere for å gjennomføre disse kontrollene på våre vegne. Ved å godta disse vilkårene gir du oss autorisasjon til å dele personopplysningene dine med slike tredjeparter, som dokumenterer informasjonen de får. Hvis vi ikke mottar den påkrevde informasjonen fra deg, eller vi ikke klarer å verifisere identiteten din, kan vi si opp disse vilkårene og lukke spillerkontoen din. På forespørsel fra deg kan vi tilbakebetale eventuelle innskuddsmidler som befinner seg på spillerkontoen din når den blir låst eller begrenset, pluss eventuelle midler som er satt inn etter at spillerkontoen din ble låst, underlagt disse vilkårene og bortsett fra i tilfeller der det er nødvendig for oss å utsette eller tilbakeholde betaling av deler av eller alle innskuddsmidlene dine for å overholde våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser, inkludert forpliktelser tilknyttet anti-hvitvasking av penger og forhindring av svindel.
5.8. I visse tilfeller kan vi måtte kontakte deg og be om at du sender inn ytterligere informasjon for å kunne fullføre kontrollene. Vi kan utføre identifikasjons- og verifiseringskontroller på en spiller som når 2000 EUR i samlet innskuddsbeløp eller et samlet uttak på 2000 EUR, eller for spillere som når 2000 EUR i en periode på 180 dager. Selskapet kan etter eget skjønn, og med en risikobasert fremgangsmåte, avgjøre hvilken tidsramme som skal vurderes for å utløse kontrollene. Hvis du ikke vil eller kan sende inn slik informasjon, eller informasjonen du sender inn ikke er tilstrekkelig, kan vi i henhold til punkt 5.7 låse eller begrense spillerkontoen din helt til du har sendt inn slik informasjon. Hvis vi ikke mottar den påkrevde informasjonen, eller vi ikke klarer å verifisere identiteten din, kan vi si opp disse vilkårene og lukke spillerkontoen din. På forespørsel fra deg kan vi tilbakebetale eventuelle innskuddsmidler som befinner seg på kontoen din når den blir låst eller begrenset, pluss eventuelle midler som er satt inn etter at spillerkontoen din ble låst, underlagt disse vilkårene og bortsett fra i tilfeller der det er nødvendig for oss å utsette eller tilbakeholde betaling av deler av eller alle innskuddsmidlene dine for å overholde våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser, inkludert forpliktelser tilknyttet anti-hvitvasking av penger og forhindring av svindel. For å utføre kontrollene kan vi be om:
5.8.1. pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort, samt en nyere husholdningsregning (for eksempel strømregning, skatteinnbetaling, bankutskrift eller utskrift fra boligbyggelag) som er mindre enn tre måneder gammel;
5.8.2. bevis på eierskap av betalingsmetode – avhengig av hvilken betalingsmetode som er brukt, kan dette inkludere en kopi av kredittkortet som er brukt, et skjermbilde av e-lommeboken eller en nyere bankutskrift;
5.8.3. eventuelle andre dokumenter som er nødvendige for at vi skal kunne utføre kontrollene våre.
5.9. I visse tilfeller kan vi også be deg om å oppgi informasjon om kilden til midlene og formuen din. Dette inkluderer å sende inn en formueserklæring og all støttedokumentasjon angående den erklærte kilden, inkludert, men ikke begrenset til, bankutskrifter og lønnsslipper. Vi forbeholder oss retten til å låse spillerkontoen din og suspendere alle nye innskudd og/eller uttak hvis du ikke sender inn informasjonen og dokumentasjonen som er påkrevd.
5.10. Hvis vi ikke kan bekrefte at du har oppnådd myndighetsalder, kan vi suspendere spillerkontoen din. Hvis det viser seg at du er under myndighetsalder på det tidspunktet du plasserte spill eller utførte spilltransaksjoner;
5.10.1. spillerkontoen din blir lukket og eventuelle gjenværende (ubrukte) innskuddsmidler utbetales til deg;
5.10.2. eventuelle gevinster og/eller bonusmidler du har oppnådd i løpet av en slik tidsperiode blir konfiskert og du sier fra deg disse. Du må tilbakebetale eventuelle slike midler du har tatt ut fra spillerkontoen din;
5.10.3. eventuelle gevinster på spillerkontoen din bortfaller.
5.10.4. Hvis en spiller under 18 år oppretter en konto, men spiller igjen når han/hun er over 18, anser vi enhver bruk av systemet vårt som aksept av gjeldende vilkår og betingelser, og vi refunderer ikke innskudd eller lar spilleren beholde eventuelle gevinster.
5.11. I tilfelle en spiller under 18 år oppretter en konto, men deretter spiller igjen når vedkommende er 18 år, anser vi enhver bruk av systemet vårt som en aksept av gjeldende vilkår og betingelser, og vi skal ikke tilbakebetale innskudd og tillate at spilleren beholder eventuelle gevinster.
- INAKTIVITET OG SLETTING AV SPILLERKONTOER
6.1. Hvis en spillerkonto forblir inaktiv (dvs. at ingen innlogging utføres via nettstedet) i mer enn 12 måneder, har vi rett til å belaste et månedlig vedlikeholdsgebyr på € 5, fra og med den 13. måneden med inaktivitet. Etter 12 måneders inaktivitet, sender vi en påminnelse til e-postadressen som er lagret på spillerkontoen din. Når du mottar denne påminnelsen, har du 30 dager på å logge inn på spillerkontoen din og ta ut midler. Hvis ingen innlogging er registrert i løpet av denne 30-dagersperioden, trekkes € 5 av innskuddsmidler, eller av bonusmidler hvis slike midler ikke finnes, fra saldoen. Hvis saldoen er på mindre enn € 5, trekkes hele beløpet. Fra den 12. i måneden belastes et månedlig gebyr på € 5, som trekkes fra pengesaldoen eller bonussaldoen på spillerkontoen. Forutsatt at kontoen er inaktiv på grunn av en avgrenset periode med selvekskludering, belastes ikke inaktivitetsgebyrer i løpet av den aktuelle perioden, men det gjenopptas 30 dager etter at selvekskluderingsperioden er over.
6.2. Hvis spillerkontoen din forblir inaktiv i en periode på 30 måneder, lukker vi spillerkontoen din. Vi beholder eventuelle gjenværende midler for deg i fem (5) år.
6.3. Når det gjelder lukking av konto, må du sørge for at innskuddsmidlene på kontoen din er tatt ut før du sender inn forespørselen. Hvis du har en saldo lik eller mindre enn € 3 eller tilsvarende i en annen valuta, trekker vi dette beløpet fra kontoen din automatisk, og lukker kontoen. Eventuelle gjenværende bonusmidler blir kansellert ved lukking av konto.
- BRUKERNAVN, PASSORD OG KUNDEINFORMASJON
7.1. Etter at du har åpnet spillerkontoen din, må du ikke dele (hverken med vilje eller ved uhell) brukernavnet og passordet ditt til andre. Hvis du har mistet eller glemt opplysningene på spillerkontoen din, kan du gjenopprette passordet ved å klikke på “Glemt passord?”-lenken nedenfor innloggingsportalen.
7.2. Vi skal ikke holdes ansvarlig ved eventuell uautorisert bruk av spillerkontoen din av grunner som ikke direkte kan tilregnes oss. Du er selv ansvarlig for bruk og drift av spillerkontoen din, samt sikkerheten av opplysningene som trengs for å få tilgang til spillerkontoen din.
- INNSKUDD PÅ SPILLERKONTOEN DIN
8.1. Innskudd gjøres ved å overføre penger til selskapets konto via en av betalingsmetodene som angis på nettstedet. Tilgjengelige betalingsmetoder for øyeblikket inkluderer debetkort, kredittkort, e-lommebøker, forhåndsbetalte kort, øyeblikkelig bankoverføring, rask bankoverføring og bankoverføring. Selskapet forbeholder seg retten til å endre godkjente betalingsmetoder etter eget skjønn. Selskapet forbeholder seg videre retten til å godta visse betalingsmetoder kun under forutsetning av at visse betingelser er oppfylte. Selskapet garanterer ikke at alle betalingsmetoder alltid er tilgjengelige. For å bekrefte hvilke innskudds- og uttaksmetoder som er tilgjengelige for øyeblikket, samt minste innskuddsbeløp og transaksjonsgebyrene som gjelder, kan du gå til innskuddsfanen på hovedsiden av nettstedet vårt. I veiledningen nedenfor finner du retningslinjer for transaksjonstid for hver av betalingsmetodene: E-lommebøker (som Skrill, Neteller, Payz og andre): Øyeblikkelig Forhåndsbetalte kort (som paysafecard): Øyeblikkelig Bankoverføring: Mellom 2 og 5 virkedager Kredittkort: Øyeblikkelig
8.2. Vi godtar ikke kontanter eller sjekker som sendes til oss.
8.3. Ved å sette inn penger samtykker du til ikke å foreta tilbakebetalinger, tilbakeføringer eller på andre måter kansellere innskudd til spillerkontoen din, og du samtykker i å tilbakebetale og kompensere oss for eventuelle rimelige kostnader vi blir påført i forbindelse med tilbakebetaling, tilbakeføring eller kansellering av innskudd, bortsett fra i svindeltilfeller.
8.4. Selskapet kan under visse omstendigheter kreditere spillerkontoen din med såkalte bonuspenger (som utgjør en del av bonusmidlene på kontoen din). Før vi krediterer spillerkontoen din med eventuelle bonusmidler, må du lese og godta vilkårene som gjelder for de aktuelle bonuspengene eller kampanjen. Vi varsler deg om disse vilkårene via e-postadressen du brukte ved registrering av konto. Vi tilbyr til enhver tid en rekke kampanjer på nettstedet. Hvis du ønsker å se vilkårene som gjelder kampanjene våre, bes du om å gå til den aktuelle kampanjen.
8.5. Eventuelle bonusmidler vises adskilt fra innskuddsmidlene på spillerkontoen din. Bonusmidler kan kun tas ut etter at de har blitt konvertert til ekte penger som utgjør en del av innskuddsmidlene dine. Hvis spillerkontoen din inneholder både innskuddsmidler og bonusmidler, gjelder følgende rekkefølge ved spill:
1/ først trekkes innskuddsmidlene som er påkrevd for å utløse bonusen fra kontoen din (hvis tilgjengelig) (dvs. hvis du er påkrevd å sette inn € 100 (eller tilsvarende i en annen valuta) for å få en bonus, og det er € 100 eller mer på pengekontoen din, trekkes disse € 100 fra kontoen din først). Innskuddsmidlene som trekkes er de første som blir brukt i ethvert spill. Hvis det ikke er krav om at du må sette inn av egne midler for å utløse bonusen, eller hvis det ikke finnes noen slike bonusvilkår, gjelder 2/ og 3/ nedenfor;
2/ deretter brukes tilgjengelige bonusmidler; og
3/ til slutt bruker eventuelle gjenværende innskuddsmidler. Spesifikke bonus- og kampanjevilkår blir publisert på nettstedet ved lansering av bonusen eller kampanjen. Hvis du ber om å ta ut deler av eller alle innskuddsmidler som ble brukt til å aktivere en kampanje eller bonus før bonusvilkårene og -betingelsene er oppfylt (inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle omsetningskrav) eller ellers mens en kampanje eller bonus er aktiv eller venter på spillerkontoen din, bortfaller alle bonusmidler tilknyttet kampanjen eller bonusen i sin helhet. Eventuelle innskuddsmidler du har satt inn som ikke er tilknyttet noen bonus (dvs. som ikke var påkrevd for å få bonusmidler eller for å delta i en kampanje) kan tas ut når som helst, og resulterer ikke i at bonusmidler bortfaller.
8.6. Spillerkontoen din er ikke en bankkonto, og er derfor ikke forsikret, garantert, sponset eller på andre måter beskyttet av bankforsikringssystemer. Det påløper heller ingen rente på penger som er satt inn på spillerkontoen din.
8.7. I tilknytning til innskudd av midler på spillerkontoen din, kan du kun bruke debet-/kredittkort og andre betalingsmetoder som er gyldige og som tilhører deg.
8.8. Innskudd på spillerkontoen din kan foretas i en rekke tilgjengelige valutaer som velges ved registrering. Innskudd på spillerkontoen din gjøres i valutaen som velges ved registrering. Hvis du setter inn penger via en konto hos en bank eller en betalingsleverandør i en annen valuta enn den som er tilknyttet spillerkontoen din, må du være oppmerksom på at du kan bli belastet vekslingsgebyrer fra banken eller betalingsleverandøren din. Vi tilbyr ingen valutaveksling, og hvis du har klager angående kurser for valutaveksling, bes du om å kontakte banken eller betalingsleverandøren din.
8.9. Hvis du setter inn penger til spillerkontoen din via en betalingsmetode som tilhører noen andre (en tredjepart), forbeholder vi oss retten til å be om ytterligere informasjon og dokumentasjon fra deg og den andre personen (tredjeparten) for å bekrefte at du er autorisert til å bruke den aktuelle betalingsmetoden. Vi låser spillerkontoen din slik at ingen innskudd eller uttak kan foretas før vi er sikre på at du er autorisert til å bruke den aktuelle betalingsmetoden. Hvis du ikke klarer å gi oss tilfredsstillende bevis på at du er autorisert til å bruke den andre personens (tredjepartens) betalingsmetode, forbeholder vi oss retten til å lukke spillerkontoen din og konfiskere eventuelle gevinster og bonusmidler. Eventuelle midler du har i uoppgjorte spill på det aktuelle tidspunktet bortfaller. Vi forbeholder oss også retten til å utsette eller tilbakeholde utbetaling av innskuddsmidler etter at vi har mottatt en uttaksforespørsel fra deg, for å kunne overholde våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser.
- UTTAK FRA KONTOEN DIN
9.1 For å kunne foreta et uttak fra kontoen din;
9.1.1. alle innbetalinger utført til spillerkontoen din er blitt bekreftet fullført, og ingen betalinger er tilbaketrukket, reversert eller kansellert på andre måter;
9.1.2. eventuelle kontroller nevnt i punkt 5 ovenfor er fullført;
9.1.3. du har minst ett innskudd på spillerkontoen og du har omsatt hele innskuddsbeløpet minst én gang. Hvis du ber om å ta ut innskuddsmidler uten å ha omsatt dem minst én gang først, blir forespørselen gjennomgått og behandlingen av uttaket blir forsinket til vi er sikre på at uttaket ikke utgjør noen juridisk eller forskriftsmessig risiko for oss;
9.1.4. vi er ikke på andre måter pålagt å utsette eller tilbakeholde utbetaling av deler av eller alle innskuddsmidlene dine for å overholde våre juridiske eller forskriftsmessige krav, og vi venter ikke på dokumentasjon fra deg i forhold til kontrollene; og
9.1.5. uttaket overstiger minste uttaksbeløp på € 20 eller tilsvarende i en annen valuta. Sjekk den valgte betalingsmetoden i kassen.
9.2. Vi prøver å imøtekomme forespørselen din angående betalingsmetoden og valutaen for uttaket ditt. Dette kan imidlertid ikke garanteres. Med mindre vi blir enige om noe annet (etter eget skjønn), blir alle uttak gjennomført til samme konto som midlene på spillerkontoen kom fra. Vi forbeholder oss retten til å belaste et gebyr som tilsvarer våre egne rimelige kostnader (inkludert kostnadene for innskuddene) ved uttak av midler som ikke har blitt brukt i spill.
9.3. En spiller kan ikke ta ut eventuelle bonusmidler, bortsett fra i samsvar med vilkårene og betingelsene som gjelder for de aktuelle bonusmidlene.
9.4. Du er ansvarlig for å rapportere gevinstene og tapene dine til lokale skattemyndigheter eller andre autoriteter.
9.5. Behandlingstid. Tiden det tar fra et innskudd gjennomføres til pengene er tilgjengelige på spillkontoen kan variere avhengig av hvilken betalingsmetode som velges. Dette gjelder også tiden det tar fra en uttaksforespørsel sendes inn til beløpet er tilgjengelig på kontoen. En uttaksforespørsel skal normalt godkjennes eller avvises innen rimelig tid. Utbetalinger kan imidlertid bli forsinket på grunn av våre juridiske forpliktelser, tilleggsdokumenter og informasjon vi trenger fra deg. Hvis du vinner og velger å ta ut 100 000 kr eller mer i løpet av 30 dager eller mindre, forbeholder vi oss retten til å utbetale gevinsten i avdrag over tid. Ved materiell jackpot vinner uttaksgrensene bare til spillleverandøren gir pengene. Tidsrammene for uttak er avhengig av kundens verifiseringsstatus og gevinstbekreftelsen fra spilleverandøren. Som del av lisenskravene våre, er vi pålagt å innhente dokumentasjon på kundens identitet, adressebevis, bevis på eierskap av betalingsmetode, bevis på kilde til midler og/eller, under visse omstendigheter, bevis på kilde til formue. Dette kan påvirke tiden det tar å godkjenne uttak. Vi må også bekrefte større gevinster med spilleverandøren, noe som kan ta opptil tre virkedager. Når et uttak er godkjent, kan kundene forvente å få pengene innen følgende tidsrammer;
Uttak via Visa og Mastercard: 1-3 virkedager
Uttak via bankoverføring: 1-7 virkedager
Uttak til e-lommebøker: Samme dag
9.6. Hvis spillerkontoen din har vært inaktiv, lukket, blokkert eller ekskludert av andre grunner enn for å overholde tiltakene våre for kundeverifisering og i en hvilken som helst tidsperiode, kan du kontakte kundestøtte for å be om å få utbetalt eventuelle innskuddsmidler som fremdeles står på spillerkontoen din. Kundestøtte undersøker alle slike forespørsler, og kontakter deg (underlagt våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser) med informasjon om hvordan innskuddsmidlene blir overført tilbake til deg. Du må svare på en rekke sikkerhetsspørsmål slik at vi skal kunne bekrefte at du er den rettmessige eieren av spillerkontoen din. Ved eventuelle tvister om spillerkontoen din og midlene som står på den, kommer tvistet til å bli behandlet i samsvar med retningslinjene våre for klager, som beskrevet i punkt 23 i disse vilkårene. Mer detaljerte retningslinjer for klager er tilgjengelig på forespørsel.
9.7. Med hensyn til uttak av midler fra spillerkontoen din, kan du bruke kun debet- og kredittkort og andre betalingsmetoder som er gyldige og som tilhører deg.
9.8. Uttak fra spillerkontoen din kan foretas i en rekke tilgjengelige valutaer som brukeren velger ved registrering. Uttak fra spillerkontoen din gjøres i valutaen som velges ved registrering. Hvis du tar ut penger via en konto hos en bank eller en betalingsleverandør i en annen valuta enn den som er tilknyttet spillerkontoen din, må du være oppmerksom på at du kan bli belastet vekslingsgebyrer fra banken eller betalingsleverandøren din. Vi tilbyr ingen valutaveksling, og hvis du har klager angående kurser for valutaveksling, bes du om å kontakte banken eller betalingsleverandøren din.
- PLASSERING AV INNSATSER OG SPILL
10.1. Det er ditt ansvar å sikre at detaljene for transaksjoner du inngår er riktige. Selskapet prøver å sikre at informasjonen på nettstedet er korrekt, men påtar seg ikke noe ansvar for eventuelle feil eller utdatert, uriktig eller ufullstendig informasjon, inkludert (uten begrensning) eventuelle resultater som er gjort tilgjengelig på nettstedet eller nøyaktigheten av statistikk
10.2. Du har tilgang til transaksjonshistorikk for de foregående 365 dagene på nettstedet.
10.3. Vi forbeholder oss retten til å avvise hele eller deler av en innsats eller spilltransaksjon fra deg, når som helst og etter eget skjønn. Ingen innsatser eller spilltransaksjoner godtas av oss før beløpet som tilsvarer innsatsen er trukket fra den relevante saldoen på spillerkontoen din.
10.4. Når spillet ditt er godtatt, kan du ikke avbryte det uten skriftlig samtykke fra oss.
- GEVINSTER
11.1. Spillere kan finne informasjon om gevinster på spillerkontoen sin på nettstedet. MegaRush kan dessuten informere spilleren om gevinster via e-post, SMS/tekstmelding eller på andre måter. Informasjon om gevinster kan gis i enhver valuta.
11.2. Alle gevinster utbetales normalt i samme valuta som innsatsen, men vi kan, etter eget skjønn, utbetale gevinsten i en alternativ valuta, som euro, britiske pund eller amerikanske dollar.
11.3. MegaRush overfører gevinster til spillerkontoen til spilleren etter at de relevante utbetalingene er publisert og gevinstene er beregnet. Spilleren har rett til enten å bruke eventuelle gevinster til å betale for fremtidige spill og/eller spill med øyeblikkelige gevinster, eller be om at MegaRush utbetaler gevinsten til en bankkonto i samsvar med punkt 9 ovenfor. Av sikkerhetsmessige årsaker kan MegaRush overføre midler til en spillers bankkonto eller en annen bankkonto spilleren har valgt, gitt at det er i samsvar med punkt 9 ovenfor, kun etter at selskapet har mottatt og godkjent en kopi av for- og baksiden av et gyldig ID-dokument, med informasjon som samsvarer med navnet eller pikenavnet, fødselsdatoen og adressen spilleren har oppgitt under registreringsprosessen.
11.4. For gevinster i en hvilken som helst premiekategori eller spill med øyeblikkelige gevinster, kan MegaRush kreve ytterligere dokumenter, som sertifiserte kopier av identitetsbevis og adresse, uavhengig av hvorvidt slikt bevis er sendt inn til MegaRush tidligere. Spilleren må sende inn alle påkrevde dokumenter senest 12 uker etter at spillet er vunnet, ellers bortfaller gevinsten.
11.5. Gevinster er skattefrie eller ikke-skattbare i mange land. Spilleren er selv ansvarlig for betaling av skatter og avgifter. I tilfelle MegaRush er påkrevd å betale skatter eller avgifter direkte til myndighetene i land med hensyn til en spillers gevinster, har MegaRush rett til å trekke beløpet fra spillerens konto eller kreve det fra spilleren i samsvar med dette.
- SAMARBEID, JUKS, SVINDEL OG KRIMINELL AKTIVITET
12.1. Følgende aktiviteter er ikke tillatt og utgjør et vesentlig brudd på disse vilkårene:
12.1.1. Samarbeid med tredjeparter;
12.1.2. bruk av urettferdige fordeler eller innflytelse (allment kjent som juks), inkludert utnyttelse av feil, smutthull eller feil i programvaren vår, bruk at automatiserte spillere (av og til kjent som “boter”);
12.1.3. utførelse av uredelige eller ulovlige aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til bruk av et stjålet, klonet eller på andre måter uautorisert kreditt- eller debetkort, som kilde til midler;
12.1.4. deltagelse i all form for kriminelle aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, hvitvasking av penger;
12.1.5. overføring av midler fra én spillerkonto til en annen; og/eller
12.1.6. gjennomføring av kontosvindel, bruk av duplikatkontoer, manipulering av programvaren på nettstedet vårt, utnyttelse av smutthull eller andre tekniske former for misbruk eller annen oppførsel som utgjør bevisst juks.
12.2. Vi tar alle rimelige skritt for å forhindre slike aktiviteter; oppdage dem og sikre at de aktuelle spillerne blir håndtert på riktig måte. Vi kan rapportere om kunnskap eller mistanke om et regelbrudd til relevante myndigheter, vi kan suspendere eller lukke spillerkontoen din, konfiskere gevinstene dine og eventuelle bonusmidler (som du sier fra deg), og i visse tilfeller, for å oppfylle våre forskriftsmessige og juridiske forpliktelser, blokkere tilgang til alle midler frem til vi blir instruert av myndighetene om hvordan vi skal gå frem. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap eller skader du eller andre spillere kan påføres som følge av oppførselen beskrevet i punkt 12.1 ovenfor, og enhver handling vi iverksetter med hensyn til dette skjer etter eget skjønn.
12.3. Hvis du mistenker at en person driver med samarbeid, juks eller andre uredelige aktiviteter, bes du om å rapportere det til oss ved å sende en e-post til [email protected].
12.4. Vi forbeholder oss retten til å informere relevante myndigheter, andre spilloperatører på nettet, andre tjenesteleverandører og banker, kredittkortselskaper, elektroniske betalingstilbydere eller andre finansinstitusjoner om identiteten din og om mistanke om ulovlig, uredelig eller upassende aktivitet. Du samtykker i å samarbeide fullt ut med oss under etterforskningen av slike aktiviteter, uten å gi deg grunnen til rapporteringen hvis vi mistenker uredelig eller upassende aktivitet.
- ANDRE FORBUDTE AKTIVITETER
13.1. Du skal ikke bruke nettstedet til noe formål som anses å være ærekrenkende, voldelig, uanstendig, rasistisk, sexistisk, diskriminerende eller krenkende. Du må ikke bruke voldelig eller aggressivt språk eller bilder; banne, true, trakassere eller misbruke andre personer, inkludert andre brukere, eller oppføre deg på en slik måte ovenfor ansatte som selskapet bruker for å tilby nettstedet eller kundetjenesten.
13.2. Du skal ikke forstyrre nettstedet, overøse nettstedet med informasjon med den hensikt å forårsake at det slutter å fungere, eller bruke funksjoner som kan påvirke nettstedets drift på noen måte, for eksempel (men ikke begrenset til) å plassere eller spre virus, ormer, logiske bomber eller lignende. Flere innsendinger eller spam er strengt forbudt. Du må ikke forstyrre eller tukle med, fjerne eller på andre måter endre informasjon som står på nettstedet.
13.3. Du skal bruke nettstedet kun for personlig underholdning, og du har ikke tillatelse til å reprodusere hele eller deler av nettstedet i noen form uten uttrykkelig samtykke fra oss.
13.4. Du må ikke forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet, serverne der nettstedet er lagret eller andre servere, datamaskiner eller databaser som er knyttet til nettstedet. Du må ikke angripe nettstedet ved bruk av et distribuert tjenestenekt-angrep eller lignende. Vi rapporterer ethvert brudd på denne bestemmelsen til de relevante rettshåndhevende myndigheter, og samarbeider med disse autoritene ved å dele identiteten din med dem. Ved et slikt brudd opphører retten din til å bruke nettstedet umiddelbart.
13.5. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade forårsaket av et distribuert tjenestenekt-angrep, virus eller annet teknologisk skadelig materiale som kan infisere datautstyret ditt, dataprogrammer, data eller annet proprierært materiale på grunn av din bruk av nettstedet eller nedlasting av materiale som er publisert på nettstedet, eller andre tilknyttede nettsteder.
13.6. Det er forbudt å selge, overføre og/eller erverve kontoer fra andre spillere.
- LUKKING OG OPPSIGELSE
14.1. Hvis ingen innlogging er registrert på spillerkontoen din på tretti måneder (en “inaktiv konto”), i samsvar med punkt 6.1, 6.2, 6.3 og 6.5, overfører vi gjenværende saldo på den aktuelle kontoen til deg og lukker spillerkontoen din, i henhold til selskapets retningslinjer og av sikkerhetsmessige årsaker. Hvis vi ikke klarer å lokalisere deg, blir eventuelle gjenværende innskuddsmidler på kontoen utbetalt til en sperret konto, der midlene blir oppbevart i fem år. Etter at perioden på fem år er gått, overføres midlene til selskapet, som bruker dem til tiltak innen ansvarlig spill.
14.2. Din inaktive konto (30 måneder uten registrert innlogging) blir avsluttet med skriftlig varsel (eller forsøk på varsel) ved bruk av kontaktopplysningene dine.
14.3. Ved en slik oppsigelse fra oss, bortsett fra der slik lukking og oppsigelse skjer i henhold til punkt 12 (samarbeid, juks, svindel og kriminell aktivitet) eller punkt 19 (brudd på bruksvilkårene) i disse vilkårene, tilbakebetaler vi eventuelle innskuddsmidler fra spillerkontoen din på forespørsel fra deg. Hvis innskuddsbeløpet er mindre enn € 3, blir midlene satt av og brukt til å finansiere en veldedighet innen ansvarlig spill eller andre prosjekter.
14.4. Selskapet kan etter eget skjønn nekte å åpne en konto eller velge å lukke en spillerkonto som allerede er åpnet. Til tross for dette blir alle avtaleforpliktelser som allerede er påtatt eller inngått overholdt i henhold til disse vilkårene.
- ENDRINGER PÅ NETTSTEDET
15.1. Vi kan når som helst og etter eget skjønn legge til eller fjerne, endre eller korrigere, ethvert produkt som tilbys via nettstedet.
- IT-SVIKT ELLER -FORSTYRRELSER
16.1. Hvis det oppstår uventede systemfeil, svikt eller feil i programvaren eller maskinvaren som vi bruker til å tilby nettstedet, tar vi umiddelbare skritt for å avhjelpe problemet.
16.2. Vi påtar oss ikke noe ansvar for IT-feil som er forårsaket av utstyret du bruker til å få tilgang til nettstedet eller feil som er tilknyttet internettleverandøren din.
- FEIL ELLER UTELATELSER
17.1. Det kan oppstå en rekke omstendigheter der vi godtar et spill eller utfører en betaling ved en feiltakelse.
17.2. Verken vi (inkludert våre styremedlemmer, ansatte, samarbeidspartnere eller agenter) eller våre partnere eller leverandører er ansvarlige for eventuelle tap, inkludert (uten begrensning) tap av bonusmidler eller gevinster som skyldes noen form for feil fra vår eller din side. Du gir avkall på alle bonusmidler eller gevinster som følge av en slik feil. I slike tilfeller tilbakebetales innsatsen til spillerkontoen din.
- ANSVARSBEGRENSNING
18.1. Din tilgang til og bruk av produktene som tilbys via nettstedet, skjer på egen risiko.
18.2. Vi sørger for å drive og tilby nettstedet som beskrevet i disse vilkårene. Vi gir ingen andre løfter eller garantier for nettstedet, eller produktene som tilbys via nettstedet, og utelukker herved (i den grad det er tillatt ved lov) alle underforståtte garantier med hensyn til dette.
18.3. Vi er ikke ansvarlige ovenfor deg i kontrakt, tort (inkludert uaktsomhet) eller på annen måte for tap av virksomhet, inkludert, men ikke begrenset til, tap av data, fortjeneste, inntekt, forretninger, muligheter, goodwill, omdømme eller forretningsavbrudd, eller for eventuelle tap i forhold til din bruk av nettstedet.
- BRUDD PÅ VILKÅRENE
19.1. Du skal kompensere oss for eventuelle krav, forpliktelser, kostnader, utgifter (inkludert advokatutgifter) og eventuelle andre kostnader som kan oppstå som følge av at du bryter noen av vilkårene.
19.2. Ved vesentlig brudd på vilkårene forbeholder vi oss retten til, men er ikke forpliktet til å:
19.2.1. varsle deg (ved å bruke kontaktopplysningene dine) om at du bryter vilkårene, og kreve at du stanser den aktuelle handlingen eller unnlatelsen av å handle;
19.2.2. suspendere spillerkontoen din slik at du ikke kan plassere spill på nettstedet;
19.2.3. lukke spillerkontoen din uten forhåndsvarsel;
19.2.4. konfiskere fra spillerkontoen din eller (hvis aktuelt) kreve tilbake fra deg, og du sier fra deg, eventuelle bonusmidler, gevinster eller beløp vi har betalt til deg. I slike tilfeller skal aktuelle bonusmidler og/eller gevinster tilbakebetales til oss på forespørsel; og
19.2.5. når vi mottar en forespørsel fra deg, skal vi tilbakebetale eventuelle innskuddsmidler (minus eventuelle gevinster) til kontoen(e) de ble satt inn fra, minus eventuelle rimelige gebyrer, og underlagt disse vilkårene og eventuelle juridiske og forskriftsmessige forpliktelser som vi er påkrevd å overholde.
19.3. Ethvert brudd på punkt 4.2.1, 4.8, 5, 10, 12 og 13 anses som vesentlige brudd.
- IMMATERIELLE RETTIGHETER
20.1. All nettsidedesign, tekst, grafikk, musikk, lyd, fotografier, videoer, utvalg og plassering av disse, programvaresammensetninger, underliggende kildekode, programvare og alt annet materiale som finnes på nettstedet er underlagt opphavsrett og andre eiendomsrettigheter som enten eies av oss eller som brukes under lisens fra tredjeparts rettighetseiere. I den grad noe materiale som finnes på nettstedet kan lastes ned eller skrives ut, kan slikt materiale kun lastes ned til én enkelt personlig datamaskin, og papirkopier kan kun lages for personlig og ikke-kommersielt bruk.
20.2. Bruk av nettstedet skal ikke under noen omstendigheter gi brukeren andel i immaterielle rettigheter (for eksempel opphavsrett, ekspertise eller varemerker) som eies av oss eller av en tredjepart.
20.3. Det gis ingen rettigheter til bruk eller reproduksjon av handelsnavn, varemerker eller logoer som vises på nettstedet, bortsett fra det som spesifikt er tillatt i henhold til bruksvilkårene.
- PERSONOPPLYSNINGENE DINE
21.1. Vi er pålagt å overholde kravene til databeskyttelse i måten vi bruker personopplysninger vi har innhentet fra deg i din bruk av nettstedet. Vi tar forpliktelsene våre på alvor i forhold til måten vi bruker personopplysningene dine.
21.2. Måten vi håndterer personopplysningene dine på er beskrevet i vår personvernerklæring.
- BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER PÅ NETTSTEDET
22.1. Nettstedet bruker informasjonskapsler som bidrar til nettstedets funksjonalitet. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lastes ned på datamaskinen din når du får tilgang til nettstedet. Den gjør det mulig for oss å kjenne deg igjen når du kommer tilbake til nettstedet. Informasjon om sletting eller kontrollering av informasjonskapsler er tilgjengelig på www.aboutcookies.org. Merk at du ved å slette informasjonskapslene våre eller deaktivere fremtidige informasjonskapsler kanskje ikke får tilgang til deler av nettstedet eller funksjoner på nettstedet.
22.2. For ytterligere informasjon om bruk av informasjonskapsler, kan du se våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler.
- KLAGER OG VARSLER
23.1. Hvis du ønsker å sende en klage angående nettstedet, er første steg å raskest mulig kontakte kundestøtte via live chat-tjenesten på nettstedet vårt www.Megarush.com eller ved å sende en e-post til [email protected].
23.2. Klageprosedyre
23.2.1. Klager kan kun fremsettes for hendelser som har funnet sted ikke tidligere enn seks (6) måneder fra klagedato.
23.2.2. Innen 72 timer etter at vi har mottatt klagen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte at den er mottatt. Vi bekrefter opplysningene i klagen din og gir deg en kopi av denne prosedyren på forespørsel. En kundeagent registrerer meldingen din, undersøker klagen din og svarer på den. Vi har som mål å gi deg et grundig svar på klagen din så snart som praktisk mulig, og prøver å løse klagen din innen fem virkedager fra datoen vi mottar klagen.
23.3. Vi gjør vårt ytterste for å løse klagen tidligere, men fristen for å løse en klage er på åtte (8) uker. I tilfelle vi ikke klarer å løse en sak på grunn av at vi trenger innspill fra deg, og vi ikke får tilsendt slik informasjon i løpet av sju (7) dager fra datoen forespørselen ble sendt, stanser vi klokken for ytterligere forsinkelse utover de første sju (7) dagene.
23.4. Hvis saken din ikke blir løst på dette stadiet, kan du eskalere klagen ved å henvise saken vår skriftlig til teamet vårt på [email protected]. Vi prøver å holde deg informert gjennom hele prosessen. En endelig avgjørelse blir gitt, og denne representerer sluttfasen av vår interne klagebehandling. Vi har som mål å sikre at hele klageprosedyren ikke tar mer enn åtte uker fra klagen er mottatt.
23.5. Hvis du anser spilltjenesten for å bli utført på en måte som er ulovlig, usikker, urettferdig eller ugjennomsiktig, kan du også sende slike saker til Malta Gaming Authority via e-post på [email protected] eller via portalen https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. MGA vil ikke kunne avgjøre de faktiske forhold i klagen ettersom denne funksjonen er reservert for MADRE som den godkjente ADR-enheten for håndtering av tvister.
23.6. Vi er pålagt å varsle Malta Gaming Authority om ethvert utfall (uansett jurisdiksjon) om saksbehandling mot oss av en kunde i forbindelse med pengetransaksjoner.
- OVERFØRING AV RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER
24.1. Vi forbeholder oss retten til å overføre, tildele, underlisensiere eller pansette vilkårene, helt eller delvis, til enhver person, forutsatt at en slik tildeling skjer på samme vilkår eller vilkår som ikke er mindre fordelaktige for deg.
- HENDELSER UTENFOR VÅR KONTROLL
25.1. Vi er ikke ansvarlige for eventuell manglende utførelse eller forsinkelse i utførelsen av noen av forpliktelsene våre i henhold til bruksvilkårene som er forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll. Dette inkluderer, uten begrensning, naturkatastrofer, krig, sivil uro, avbrudd i offentlige kommunikasjonsnettverk eller -tjenester, industrielle tvister eller DDOS-angrep og lignende internettangrep som har en negativ effekt (“force majeure”). Ytelsen vår anses som suspendert i den perioden force majeure-hendelsen pågår, og vi får en forlengelse til å utføre ytelsene våre så lenge denne perioden pågår. Vi gjør vårt ytterste for å få slutt på force majeure-hendelsen, eller for å finne en løsning der forpliktelsene våre kan utføres på tross av force majeure-hendelsen.
- FRASKRIVELSE
26.1. Hvis vi ikke klarer å insistere på streng utførelse av noen av forpliktelsene våre, eller hvis vi unnlater å utøve noen av rettighetene eller virkemidlene vi har rett til, utgjør ikke dette avkall på slike rettigheter eller virkemidler, og fritar deg ikke fra å overholde slike forpliktelser.
26.2. En fraskrivelse fra oss på en forsømmelse utgjør ikke en fraskrivelse for etterfølgende forsømmelser. Ingen fraskrivelse av oss på noen av bestemmelsene i vilkårene er effektive, med mindre det uttrykkelig er oppgitt å være en fraskrivelse og det blir formidlet til deg skriftlig i samsvar med ovenstående.
- ATSKILLELSE
27.1. Hvis noen av vilkårene viser seg i noen grad å være ugyldige, ulovlige eller ugjennomførbare, blir disse vilkårene, betingelsene eller bestemmelsene atskilt fra de gjenværende vilkårene, betingelsene og bestemmelsene, som fortsetter å være gyldige så langt loven tillater det. I slike tilfeller blir den ugyldige eller ugjennomførbare delen endret slik at den er i overensstemmelse med gjeldende lover og reflekterer vår opprinnelige hensikt i så stor grad som mulig.
- LOV OG JURISDIKSJON
28.1. Vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til lovgivningen i Malta i de maltesiske domstoler.
- ANSVARLIG SPILL
29.1. Vi fremmer ansvarlig spill Vi vil at du skal nyte spillopplevelsen på nettstedet vårt, samtidig som du er oppmerksom på de sosiale og økonomiske skadene tilknyttet problemspill.
29.2. Angi økonomiske grenser – du kan angi økonomiske grenser i tilknytning til innskudd, innsats og tap ved å kontakte kundestøtte – [email protected] eller ved å bruke verktøyene som er tilgjengelige i min konto på nettstedet. Disse grensene er tilgjengelige for å hjelpe deg med å kontrollere spillingen din.
Innskuddsgrenser – For å begrense beløpet du kan sette inn i løpet av en bestemt tidsperiode, kan du angi en innskuddsgrense. Dette alternativet er tilgjengelig i min konto på nettstedet.
Tapsgrense – For å begrense beløpet du kan tape i løpet av en bestemt tidsperiode, kan du angi en tapsgrense. Dette alternativet er tilgjengelig i min konto på nettstedet. Innsatsgrense – For å begrense beløpet du kan satse i løpet av en bestemt tidsperiode, kan du angi en innsatsgrense. Dette alternativet er tilgjengelig i min konto på nettstedet.
De økonomiske grensene som er beskrevet ovenfor kan endres når som helst. En forespørsel om å redusere en grense trer i kraft umiddelbart. En forespørsel om å øke eller fjerne en grense trer i kraft først etter en avkjølingsperiode på minst 24 timer (selskapet forbeholder seg retten til å pålegge en lengre periode) der spilleren ikke får muligheten til å tilbakestille begrensningene som tidligere er aktivert på kontoen. Grenser gjelder kun for nettstedet der de er angitt.
Hvis du ønsker å aktivere en grense via kundestøtte, kan du gjøre det ved å kontakte oss på [email protected] og oppgi grunnen. Iverksetting av grenser som er forespurt via e-post er ikke øyeblikkelig. Det kan ta inntil 48 timer før vi kan bekrefte at grensen er aktivert. Vi er ikke ansvarlige for å tilbakebetale eventuelle tapte midler i tidsperioden fra grensen ble forespurt via e-post til den ble behandlet av oss. For at en grense skal tre i kraft umiddelbart, må du aktivere den elektronisk via nettstedet på ansvarlig spill-siden. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse i forhold til funksjonaliteten, kan du kontakte kundestøtte.
29.3. Selvekskludering – Hvis du trenger en pause fra spill på dette nettstedet, kan du aktivere en slik begrensning ved å kontakte kundestøtte eller i Min konto. Selvekskludering betyr at spillerkontoen din lukkes i en bestemt tidsperiode. Dette er hovedforskjellen mellom selvekskludering og en forespørsel om “spillpause” (se punkt 30.4). Ved selvekskludering påvirkes kun spillerkontoen din på dette nettstedet (skjønt selskapet kan aktivere selvekskluderingen også på andre nettsteder under samme lisens hvis dette anses for å være til det beste). Selvekskludering kan angis for en bestemt periode eller på ubestemt tid. En avgrenset selvekskludering kan kun forkortes etter en avkjølingsperiode på 24 timer (som kan økes, hvis det etter selskapets eget skjønn er hensiktsmessig å gjøre det), og permanent selvekskludering kan kun fjernes etter en avkjølingsperiode på 7 dager. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte permanent selvekskludering.
Vi gjør vårt beste for å sikre at du, hvis du har bedt om selvekskludering fra nettstedet vårt, ikke kan åpne en ny konto hos oss eller hos andre nettsteder som drives under lisensen til ML Entertainment Casino Limited eller et konsernselskap. Hvis du likevel lykkes i å opprette en ny konto ved å angi andre opplysninger enn det du brukte da du åpnet spillerkontoen din, eller lignende metoder, samtykker du i at vi ikke kan holdes ansvarlige for eventuelle tap du senere blir påført ved å bruke tjenestene våre. Hvis vi blir gjort oppmerksomme på at du har lyktes i å åpne enda en konto hos oss på denne måten, forbeholder vi oss retten til umiddelbart å lukke kontoen og beholde eventuelle gevinster og bonusmidler. I slike tilfeller (underlagt disse vilkårene og eventuelle juridiske og forskriftsmessige forpliktelser vi er påkrevd å overholde) tilbakebetaler vi eventuelle innskuddsmidler til deg (minus eventuelle gevinster, uttak og eventuelle rimelige gebyrer) til kontoen innskuddsmidlene ble satt inn fra.
Hvis du ønsker å selvekskludere deg via kundestøtte, kan du gjøre det ved å kontakte oss på [email protected] og oppgi grunnen. Iverksetting av selvekskludering via e-post er ikke øyeblikkelig. Det kan ta inntil 48 timer før vi kan bekrefte at selvekskluderingen er aktiv. Vi er ikke ansvarlige for å tilbakebetale eventuelle tapte midler i tidsperioden fra selvekskluderingen ble forespurt via e-post til den ble behandlet av oss.
Gjennom hele selvekskluderingsperioden vil du ikke motta markedsføringskommunikasjon fra Selskapet, men du kan motta korrespondanse med hensyn til å levere dokumentasjon som er relatert til kontoen din og eventuell “kjenn din kunden” og/eller finansieringskilde/formuekrav. Ekskluderingen fra all markedsføringskommunikasjon vil tre i kraft senest 24 timer etter at du har valgt å ekskludere deg selv.
For at en selvekskludering skal tre i kraft umiddelbart, må du aktivere den elektronisk via nettstedet på ansvarlig spill-siden.
29.4. Spillpause – Hvis du har behov for å ta en pause fra pengespill, kan du bruke spillpause-funksjonen på nettstedet, der du velge hvor lenge spillpausen din skal vare. Dette verktøyet er tilgjengelig på siden for ansvarlig spill. Hvis du av en eller annen grunn ikke får til å angi disse grensene selv, kan du kontakte kundestøtte. Når spillpausen din er over, aktiveres spillerkontoen din igjen automatisk.
29.5. Innstillinger for øktgrenser – Du kan angi maksimal øktlengde ved å kontakte kundestøtte – [email protected] eller ved å bruke verktøyene som er tilgjengelige på siden for ansvarlig spill. Når disse grensene er angitt blir du automatisk logget ut og du får ikke muligheten til å fortsette å spille når du har nådd den forhåndsbestemte tidsgrensen per spilløkt.
29.6. Filtreringssystemer – Filtreringsløsninger lar deg (eller andre, som foreldre eller verger) regulere tilgang til internett eller visse nettsteder, basert på valgte kriterier. Disse filtreringsløsningene kan brukes til å forhindre barn og andre sårbare personer fra å få tilgang til, blant annet, spillnettsider. Hvis du deler datamaskinen din med venner eller familiemedlemmer som er ikke er gamle nok til å registrere seg eller spille på nettstedet vårt, eller som har bedt om selvekskludering fra spillsider eller som på andre måter kan være sårbare ovenfor problemspill, bes du om å vurdere slike filtreringsløsninger. Eksempler:
http://www.netmom.com/
http://www.netnanny.com/
http://www.contentwatch.com/
http://www.cyberpatrol.com/
29.7. Vi er forpliktet til å støtte initiativer for ansvarlig spill, og oppfordrer deg til å finne informasjon om ansvarlig spill på nettsidene til følgende organisasjoner: GambleAware (www.gambleaware.co.uk), GamCare (www.gamcare.org.uk), GordonHouse (www.gamblingtherapy.org), Gam-Anon (www.gamanon.org.uk) og GA (www.gamblersanonymous.org.uk).
- LENKER
30.1. Der vi tilbyr hyperlenker til andre nettsteder, gjør vi det kun for informasjonsformål. Du bruker eventuelle slike lenker på egen risiko, og vi tar intet ansvar for innholdet eller bruken av slike nettsteder, eller for informasjonen som står på dem.
- TOLKNING
31.1. Den opprinnelige teksten med vilkår er på engelsk og enhver tolkning av vilkårene skal baseres på den originale, engelske teksten. Hvis bruksvilkårene eller andre dokumenter eller notiser i tilknytning til disse er oversatt til andre språk, er det den engelske versjonen som gjelder.
Generelle bonusvilkår og -betingelser
1. Minimumsbeløpet for innskuddsbonus er, med mindre annet er oppgitt, €/£/$10 / 100NOK.
2. Med mindre annet er oppgitt, er hvert tilbud bare gyldig i kampanjeperioden opplyst i tilbudet
3. Når du krever en innskuddsbonus, blir dine eksisterende innskudd + bonuspenger satt inn i en "bonusbalanse".
4. Bonusbalansen er låst til omsetningskravene er oppfylt eller din bonusbalanse er tapt.
5. Maksimal innsats per spinn når du spiller med bonus er €5/$5/£5 (eller tilsvarende i annen valuta) inntil omsetningskravene til bonusen er oppfylt. Dette inkluderer dobbeltsatser etter at spillrunden er fullført. For eksempel, omsette gevinster fra spill X på rød / svart.
6. Vær oppmerksom på at forskjellige spill bidrar med en annen prosentandel til omsetningskravene:
spilleautomater * og andre spill 100%
Alle “klassiske spilleautomater” 75%
All Live Dealer Roulette og blackjack 10%
Alle Live Dealer Baccarat og Casino Holdem 10%
Alle bordspill og videopokerspill 10%
7. Alle veddemål som plasseres når du har en aktiv bonus blir trukket fra din bonusbalanse. Dine innsatte penger trekkes først, og deretter trekkes bonuspengene dine.
8. Eventuelle gevinster generert fra spill dekket med din bonusbalanse vil bli lagt til bonuspengene dine.
9. Din bonusbalanse blir konvertert til ekte penger så snart omsetningskravet er oppfylt.
10. Hvis du taper bonusen din, blir bonusbeløpet tapt, og eventuelle gjenværende penger som er satt inn i bonusbalansen blir kreditert på kontoen din.
11. Det er forbudt å satse på rødt og svart samtidig eller lignende sikringsspill uten risiko med en aktiv bonus.
12. Mens du spiller med en bonus vil du ikke kunne spille følgende spill:
- Beautiful Bones
- Epic Joker
- The Dog House
- Tower Quest
- Dead or Alive
- Dead or Alive 2
- Blood Suckers™
- Castle Builder
- Castle Builder II
- Copy Cats
- Drive: Multiplier Mayhem
- Eggomatic
- 1429 Uncharted Seas
- Eye of the Kraken
- Guns N`Roses
- Jackpot Jester 50K
- Jokerizer
- Jurassic Park
- Lucky Angler
- Pearls of India
- Reel Steal
- Robin Hood
- Scrooge
- Sea Hunter
- Secrets of Atlantis
- Simsalabim
- Soldier of Rome
- Starmania
- Steam Tower
- Terminator II
- The Wish Master
- Tower Quest
- Valkyre Fire
- Wild Times
- Wizard Shop
- Wolfpack Pays
- 100 Bit Dice
- Mega Moolah
- Midas Gold
- Fruit Warp
- Immortal Romance
- Wild Swarm
- Extra Chilli
- Mystery Joker 6000
- Multifruit 81
- 100 BitDice
- Mega Fortune
- Mega Joker
- Arabian Nights
- Aztec Idols
- Cash Splash
- Cosmic Fortune
- Power Force Heroes
- Deck The Halls
- Power Force Villains
- Devil’s Delight
- Queen of Riches
- Diamond Gamevy
- Divine Fortune
- Dragon Sisters
- Football Champions Cup
- Fortune Gamevy
- Robin Hood
- Santas Wild Ride
- Secrets of Christmas
- Star Quest
- Hall of Gods
- Super Lucky Frog
- Hellboy
- Super Nudge 6000
- Jackpot 6000
- Joker 8000
- Treasure Nile
- Joker Pro
- Kings of Chicago
- Leprechaun Goes to Hell
- Lucky Little Gods
- Wild Wheel
- Solar Queen
- Solar King
- Bronco spirit
- Golden Beauty
- Solar Temple
- Legacy of Dead
- Fruit Party
- Floating Dragon
- Golden Genie & the Walking Wild
- Great Rhino
- Spiña Colada
- Book of 99
- Dark Vortex
- Marching Legion
- Reel Heist
- Crystal Cavern
- Diamond Blitz
- Black Horse Cash out
- Gods of Troy
- Cash Ultimate
- Lines
- Gold Train
- Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition
- 100 Bit Dice
13. Bare én bonus kan være aktiv til enhver tid. Dette betyr at du ikke kan ha en bonusbalanse din når du krever en ny bonus.
14. Bare ett bonustilbud er tillatt per person, konto, adresse, datamaskin og IP-adresse. MegaRush forbeholder seg retten til å lukke enhver konto som anses som en duplikatkonto og konfiskere midlene til denne kontoen.
15. Ethvert forsøk på å bygge opp premieverdien i et hvilket som helst spill mens du har en aktiv bonus, og deretter innløse den når bonuskravet ikke er aktivt for å få utbetalt verdien, vil bli betraktet som falsk spill og eventuelle gevinster vil bli konfiskert. For eksempel (men ikke begrenset til), å spille Netents “Wish Master” med en aktiv bonus, aktivere 3 “ønsker” for så å forlate spillet og komme tilbake og hente premienutbetalingen når bonusen er borte.
16. Innskudd som brukes til å kreve et tilbud, må satses minst en gang før du kan gjøre et uttak, med mindre annet er angitt på kampanjesiden.
17. Kontanter som er kreditert gjennom en kampanje, må omsettes minst en gang før du kan gjøre et uttak.
18. Når omsetningskravet er fullført, må du verifisere kontoen din og minst ett gyldig betalingsmiddel før du kan trekke deg.
19. Dessverre finnes det enkelte som gjør det til en vane å misbruke bonustilbudene våre, og dette tvinger oss til å ha ovennevnte klausuler på plass. Vanlige spillere risikerer sjeldent å bryte disse klausulene ved en feiltakelse; du må ha en uredelig ambisjon fra begynnelsen for å bli berørt av ovennenvte. Vi vurderer hvert brudd på våre regler individuelt, og der det er en rimelig mistanke om at spilleren har begått eller forsøkt å begå et bonusmisbruk, enten på egen hånd eller som en del av en gruppe, forbeholder MegaRush retten til å trekke tilbake bonusen som er tildelt Spilleren og eventuelle gevinster fra den bonusen, og/eller tilbakekalle, nekte eller trekke et bonustilbud fra spilleren, og/eller blokkere tilgang til bestemte produkter, og/eller utelukke spilleren fra fremtidige kampanjetilbud og/eller avslutte Spillerens konto med øyeblikkelig virkning.
20. Bare spillere fra følgende land er kvalifisert for bonuser: Canada, Finland, Island, India, Japan, Malta, Ny-Zealand og Norge.
21. MegaRush forbeholder seg retten til å annullere bonuser og / eller gevinster oppnådd ved uredelig oppførsel.
22. MegaRush forbeholder seg retten til å endre disse reglene når som helst og uten varsel.